Условия оплаты, доставки 1С Предприятия и сопутствующих товаров

1Выбор продукта и формирование коммерческого предложения (КП)

На сайте: Вы выбираете нужный продукт (например, «1С:Бухгалтерия 8», «1С:УТ», «1С:ЗУП») и редакцию (Базовая, ПРОФ, КОРП), тип лицензии (коробочная версия, электронная поставка, программа по подписке ФРЕШ, ГРМ).
Формирование КП: Менеджер формирует для вас коммерческое предложение. В нем подробно расписаны:
- Наименование продукта и его стоимость
- Стоимость сопровождения (ИТС) на год (если применимо)
- Стоимость дополнительных услуг (настройка, внедрение, обучение)
- Итоговая сумма к оплате

2Подтверждение заказа и выбор способа оплаты

Вы подтверждаете состав заказа и переходите к выбору способа оплаты:
- Банковский перевод для юридических лиц и ИП:
  - Вы указываете реквизиты вашей организации или ИП
  - После этого менеджер формирует для вас Счет на оплату в формате PDF
- Онлайн-оплата по СБП (для всех типов клиентов):
  - Подходит для физических лиц, ИП и иногда для юр. лиц (зависит от политики компании-продавца)

3Этап оплаты

Если вы выбрали банковский перевод:
1. Вы скачиваете счет
2. Передаете его в бухгалтерию для оплаты
3. Ваша бухгалтерия производит платеж по указанным в счете реквизитам через ваш банк-клиент. Обычно это занимает 1-2 рабочих дня
Если вы выбрали онлайн-оплату:
1. Менеджер передает Вам QR код
2. Вы сканируете и оплачиваете его с помощью банковского приложения
3. Оплата проходит почти мгновенно

4Подтверждение оплаты и получение продукта

После успешной оплаты:
- При онлайн-оплате: Система автоматически подтверждает оплату, и вам на email сразу же приходит письмо с дальнейшими инструкциями и данными для доступа
- При оплате по счету: Вам необходимо отправить копию платежного поручения (платежки) на email менеджера или в специальную форму на сайте. Менеджер проверяет поступление денег на расчетный счет (это может занять до 1-2 рабочих дней) и вручную активирует ваш заказ
Что вы получаете после подтверждения оплаты:
- Для коробочной версии (BOX): Вам высылают трек-номер для отслеживания посылки с диском и документацией или же отметку такси, в случае близкой доставки
- Для электронных поставок: Вам на почту приходит ссылка на Ваш личный кабинет 1С с пин-кодом для активации 1С
- Для программ по подписке (ФРЕШ, ГРМ): Вам приходит письмо с на сайт сервиса и инструкцией по активации лицензии в облаке 1С

Важные нюансы и что нужно проверять

НДС: Убедитесь, что в счете правильно указана ставка НДС (20% или «без НДС»), соответствующая вашей системе налогообложения
Реквизиты продавца: Проверьте, чтобы в счете были правильные и полные реквизиты компании-франчайзи 1С, включая ИНН, КПП и банковские данные
Тип лицензии: Внимательно читайте, что вы покупаете: постоянная лицензия (разовый платеж) или аренда/подписка (регулярные платежи)
Техподдержка (ИТС): Часто программное обеспечение продается вместе с пакетом информационно-технологического сопровождения (ИТС) на год. Это важно для получения обновлений и технической поддержки. Уточните, включена ли она в стоимость
Договор: При крупных покупках (особенно для юр. лиц) часто требуется подписание договора. Обычно его высылают вместе со счетом или после оплаты

Краткая последовательность в виде схемы

Для юр. лица / ИП:

Выбор продукта → Получение счета → Оплата счета банковским переводом → Отправка платежки менеджеру → Подтверждение оплаты менеджером → Получение дистрибутива и лицензий